Surat Kabar

Surat Kabar
Oleh : Khikmatul Maola

Pelayanan Puskesmas Membingungkan

Pada tanggal 8 Oktober lalu saya mengantar ibu perikisa ke puskesmas di daerah Talun Kab.Cirebon, seperti pasien biasanya kami mendaftar terlebih dahulu, setelah mendaftar ibu saya mendapat nomor antrian kemudian kami mengantri di tempat tunggu. Setelah hampir setengah jam menunggu akhirnya ibu dipanggil keruang dokter, setelah ibu periksa dokter memberi resep untuk di serahkan ke petugas oabat, akan tetapi kali ini dokter tidak langsung memberikannya kepada ibu. Beliau bilang resepnya nanti akan diserahkan kepada petugas yang berjaga, dokter menyuruh kami keluar dan menunggu resep panggilan resep.

Hampir satu jam kami menunggu resep tapi tak ada suara yang memanggil ibu saya untuk mengambil resep tersebut, kemudian saya menanyakan kepada petugas resep, beliau bilang sebentar lagi, dokter belum menyerahkan resepnya, saya dan ibu menunggu kembali. Setelah lama menunggu akhirnya saya tidak sabar lagi, kemudian saya langsung nyerobot masuk ruang dokter menanyakan resep tersebut, dokter bilang resep itu sudah diserahkan ke petugas resep, akan tetapi pas waktu saya bertanya kepada petugas itu katanya belum di kasih. Akhirnya saya kembali lagi keruang resep dan menanyakannya kembali. Betul saja resep itu sebetulnya sudah di kasihkan ke tempat pengambilan obat. Membingungkan cetus saya, dokter bilang resep di kasihkan ke petugas, kemudian petugas itu akan memenggil pasien untuk mengambil resep baru kemudian pasien menyerahkan resep ke petugas obat untuk mengambil obat. Tapi ini bukan seperti prosedur yang ada, kami dibuat bingung oleh petugas-petugas puskesmas.